Proceso de devolución de Kasey Beauty
1. Si, por cualquier motivo, decide cancelar un pedido después de que hayamos enviado los Productos, deberá devolvérnoslos. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución. Hasta el momento en que se devuelvan, debe conservar la posesión de los Productos y cuidarlos de manera razonable. Debe devolvernos los Productos sin usar (excepto en la medida razonablemente necesaria para examinarlos) y en las mismas condiciones en que los recibió junto con el embalaje original del Producto, por uno de los medios establecidos en nuestro procedimiento de devolución. Tenga en cuenta que la ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los Productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda.
2. Después de que cancele su pedido y devuelva los Productos, cualquier suma cobrada por nosotros de su tarjeta de pago será reembolsada en su totalidad, excluyendo los costos de envío. Le notificaremos su reembolso por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Le reembolsaremos cualquier dinero recibido de usted utilizando el mismo método que usó originalmente para pagar su compra, a menos que solicite específicamente lo contrario. Los reembolsos por los Productos comprados solo se darán a una tarjeta de pago a nombre de la persona que realizó el pedido.
3. Procesaremos el reembolso que se le debe tan pronto como podamos y, en cualquier caso, a más tardar:
(a) 14 días después del día en que recibimos de usted los Productos; o
(b) (si es anterior) 14 días después del día en que proporciona evidencia de que nos ha devuelto los Productos; o
(c) si no le hemos enviado los Productos, 14 días después del día en que se nos informe sobre su decisión de cancelar el contrato con nosotros.
4. Si algún Producto que compra está dañado, defectuoso o es incorrecto, cuando se lo entreguemos podemos ofrecerle un cambio o un reembolso, según corresponda, de acuerdo con sus derechos legales. Si cree que un Producto es defectuoso, debe notificarnos por correo electrónico o escribirnos de acuerdo con el procedimiento de devolución descrito. Si tiene alguna pregunta sobre reemplazos o devoluciones, contáctenos.
